Куда привязаны ваши карты? И как их "отвязать" в случае необходимости. Подробная консультация

05.02.2026 17:26
736
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться полезной информацией! Не секрет, что многие в наше время пользуются услугами доставки, например "Доставка Перекрёсток", или "Яндекс такси", и другими сервисами. Оплата за услуги производится по карте. Чтобы уточнить, а куда именно привязаны мои карты для оплаты, по каким сервисам, нет ли дополнительных или не актуальных подписок, я обратилась вчера, 04.02.2026 года в 14:00 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Сначала мне сразу ответила бот Катюша, но у меня был и 2-й вопрос, поэтому я позвала оператора чата. И в 14:05 оперативно к общению присоединился специалист онлайн-чат Совкомбанка Евгений П-ов. Изучив мой вопрос, Евгений прислал мне наглядную таблицу с пошаговой инструкцией. Для того, чтобы увидеть, куда привязаны мои карты, приостановить или возобновить подписки на сторонние сервисы необходимо: 1). Войти в профиль (нажать Имя на главной странице), 2). Информация), 3). Выбрать строку "Куда привязаны ваши карты", 4). Увидите перечень сервисов (подписок), если таковые имеются. У меня их оказалось 4 (четыре). 5). Если сервисы не нужны, можно выбрать функцию "Приостановить списания", "Приостановить". Я убрала 2 сервиса, и проверив сегодня, 05.02.2026 года, увидела, что осталось всего 2 подписки. Значит, все сделала правильно, и после обновления информации, нужные данные сохраннены. Второй вопрос к специалисту онлайн-чата Совкомбанка Евгению П-ву у меня связан с изменением и установлением другой моей карты как основной для приема платежей по СБП (система быстрых платежей). Евгений ответил, что необходимо: 1). Перейти в раздел "Профиль" (нажать на имя в главной странице) , 2). Зайти в настройки аккаунта (значок шестеренки), 3). Выбрать строку СБП, 4) Передвинуть ползунок на поле "Основной банк" в активное положение. Я выбрала основным банком - Совкомбанк, все получилось с 1-го раза. Благодарю Евгения за доброжелательность в общении и предоставлении полной информации по заданным мною вопросам. Представленная таблица помогла быстро найти нужную мне информацию в мобильном приложении Совкомбанка. Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки от 04.02.2026 года приобщены в раздел "Документы". 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T18:11:16+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка