Ответы на вопросы о тарифе Совкомбанка

05.02.2026 17:41
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как то заходя в приложение Совкомбанка я увидел что на моей дебетовой карте появилась функция как смена тарифа раз в месяц.На выбор было три тарифа если по двум я понял что да как то третий не понял и поэтому решил обратиться с этим вопросом по нововведению банка в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка чтобы понять все плюсы и минусы для себя и стоит ли в дальнейшем переключатся на него. 3 февраля 2026г в 16:31 я написал:Вот у вас тут можно менять тарифы на карте и есть тариф процент на остаток 16%.Это типо как накопительный счёт работает?И начисление идёт с какого момента и на минимальный остаток за месяц или как?В 16:32 мне ответила оператор Г-ва Милана и сказала что ознакомиться с моим вопросом и решит его. В 16:34 Милана задала мне вопрос вы хотите сменить тариф на процент на остаток?В 16:35 я ей ответил что пока хочу узнать условия(ибо сначала всё нужно узнать чтобы принять решения и так в любом деле,а в данном случае я не всё понял по тарифу).16:38 Милана вернулась и сказала:Владислав А-ич, благодарю вас за ожидание. Условия начисления % на остаток собственных средств. :

16 % на остаток на сумму до 400 000 рублей при совершении расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 20 000 рублей в течение отчетного периода.

0% - за отчетный период на сумму остатка, превышающую 400 000 рублей. 

Начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счёту карты, т.е. доход рассчитывается каждый день именно на ту сумму, которая находится на счете.Спасибо оператору Милане что всё подробно мне ответила и по делу без лишней воды и заняло это меньше десяти минут и отдельно спасибо банку за нововведения для клиентов.Тариф я решил попробовать,но он начнёт действовать с 18 февраля.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T18:11:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка