Газпромбанк внедрил инновационную систему GORODPAY для абсолютного неудобства пассажиров
Столнулся с проблемой попадания моей единственной карты МИР ЕКП *7297 от Газпромбанка в стоп-лист при оплате проезда в троллейбусах Горэлектотранса в Санкт-Петербурге.
Как оказалось карта попала в стоп-лист дважды, когда на ней действительно было мало средств для оплаты, и когда на ней уже были средства для оплаты.
Дальше - хуже. О том что карта внезапно стала обслуживаться не в bilet.nspk.ru а в каком-то GORODPAY я узнал только спустя неделю поиска в сети Интернет.
Дальше ещё хуже, с большим трудом используя совершенно ненужный мне ГИД (Газпром ID) я сумел попасть в ЛК GORODPAY, но карты там не оказалось. Сложно, но получилось добавить ту самую карту МИР ЕКП в ЛК и я увидел что она в стоп-листе и поездки, а так же возможность оплатить неоплаченные поездки.
Дальше вообще мрак. При попытке оплаты сначала вылезает окошко "Идет обмен данными, немного подождите" с песочными часами, а после возникает окно с синим мохнатым чучелом и надписью "Ошибка загрузки данных, Произошла ошибка, но мы уже работаем над этим".
Баланс карты положительный. Неделю попыток оплаты ошибка, ошибка, ошибка, бесконечная ошибка.
По телефону 88001014556 играет музыка и реклама Газпромбанка, а потом девушки просят всё прислать в форму обратной связи - этой формы обратной связи нет на сайтах GORODPAY и в ЛК. Нет!
В чате @GORODPAY в Телеграме не помогают.
Обращение *5384 без ответа.
Оплата этой картой успешна в любых других системах - Mir Pay, Метро СПБ, Автобусы СПБ. И только GORODPAY ничего не может сделать, только каруселить с ошибками.
Требую разобраться с ситуацей вывода карты из стоп-листа - починить этот дурацкий сервис.
Требую использовать средства на карте для оплаты поездок, по которым требуется оплата.
Прошу сделать сервис удобным для пассажира а не то что есть сейчас - карусель ошибок и невнятная поддержка. Все данные в доп. информации.
В противном случае буду вынужден закрыть карту МИР ЕКП в Газпромбанке и уйти к конкурентам. А в дальнейшем закрыть и все продукты в вашем банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...