ВТБ заблокировал пенсию

Являюсь клиентом банка ВТБ, 04.02.2025года получил зачисление от НПФ ВТБ на мою карту ВТБ накопительную пенсию в размере 1372,65р, которую получаю с 24.05.2023года ежемесячно. Я попытался сделать перевод данной суммы в другой банк (делаю это ежемесячно), но он был отклонен по неизвестной причине, предложено позвонить в ВТБ по номеру 1000. После звонка в банк, робот перенаправил на сотрудника, которая перенаправила на другого коллегу, после прохождения всех проверок с ее стороны, она сняла все блокировки и принесла извинения, сказав, что через 2 минуты все заработает. Однако чуда не случилось, перевод через СБП на свой счет по своему же номеру телефона отклонялся. В общей сложности я пять раз связывался с сотрудниками банка, пять раз проходил изнурительную проверку по 20 минут одного и того же, разница только в просьбе выждать 2, 5, 10минут и 3 часа после разговора, толку ноль. На шестой раз сотрудник сказал, что нужно лично с паспортом приехать в отделение ВТБ, что я и сделал 05.02.2026. Мною потрачено время, нервы и денежные средства на проезд (такси) в отделение ВТБ. После обращения в отделение ВТБ (Новокузнецк, Павловского 27) к менеджеру, она два раза все перепроверила в программе, каких-либо препятствий не нашла, но переводы так и не заработали. Затем она попросила меня позвонить на горячую линию ВТБ (уже в седьмой раз), пройдя все проверки девушка колл-центра сказала, что через два часа СБП будет работать, но увы. Восьмой звонок в колл-центр ВТБ также результата не принес, что делать девушка не знает, пожелала хорошего дня и принесла извинения за данную ситуацию.

ps: По поводу данных выплат я обращался 21.12.2025года в администрацию Президента РФ, №1085498. Я подавал заявление (25.05.2023) в НПФ ВТБ на выплату накопительной части пенсии именно единовременно, а не ежемесячно пожизненно как это самостоятельно в одностороннем порядке решил НПФ ВТБ и начал их выплачивать, по сути совершив обман (коли начали платить ежемесячно, получай, назад дороги нет сказано в ответе фонда).