Вернули комиссию за обслуживание за сервис Нейроофис

Вернули комиссию за обслуживание за сервис Нейроофис.

Дюрый день. Пользуюсь Альфа банком и в том числе различными сервисами, бухгалтерия, риски. Когда появился Нейроофис, решила воспользоваться сервисом, посмотреть, что, да как.

По-началу всё было хорошо, пользовалась 3-4 разделами, но когда я начала изучать сервис дальше, открывать разделы, я поняла, что сервис не доработан. Всех разделов не помню, вот пример. Захожу в раздел "Карточка товара", сервис может: оформлять карточку товара, создавать описание с ключевыми словами, редактировать фотографии (изменять фон, убирать шум, добавлять объекты)
Я пишу в разделе задачу: Добрый день, наша компания занимается тем-то тем-то, особенности наших товаров такие-то, сгенерируй изображение для карточки товара с моим товаром.
На что сервис отвечает, к сожалению, я не могу сгенерировать изображение, но могу составить описание.
Вот здесь как раз и проблема, то есть в сервисах указано, что можно сделать и чем полезен сервис, но по итогу, заходишь, а воспользоваться в полном объеме услугой не можешь.

Я считаю, на данный момент, сервис Нейроофис не доработан, разделы не все работают корректно. Многими разделам я не смогла воспользоваться из-за ошибок сервиса.

Написала в поддержку 12 января в 11:50. Объяснила, что сервис не работает, выходят ошибки и также я в новогодние праздники уже отправляла скриншоты ошибок, просила посмотреть, проверить и вернуть комиссию за облсуживание, подписка дорогая 1380 рублей была на тот момент. Подключилась менеджер Виктория, проверила всю информацию, мои скриншоты, передала информацию специалистам об ошибках сервиса и сразу же оформила возврат денежных средств. Очень быстро, без долгих выяснений, в 12:10 возврат уже осуществили. Спасибо, за быстрое решение проблемы и за обслуживание в чате. Фото приложила