Перевыпуск карты
Являюсь клиентом Газпромбанка много лет и с каждым годом качество обслуживания ухудшается. Опишу крайнюю ситуацию которая собственно и подвела меня к написанию этого отзыва. В связи с окончанием срока действия карты столкнулся с рядом ограничений, например таких как снятие наличных через банкомат и оплата проезда в общественном транспорте. Т.к. время работы банка совпадает с моим рабочим временем было решено заказать перевыпуск через приложение, в приложении был получен ответ что хоть срок действия и закончился я могу пользоваться этой картой без ограничений, но как я описал выше ограничения все же есть. Решил позвонить на горячую линию и уточнить эти вопросы со специалистом, однако и тут безуспешно, на вызов отвечает виртуальный ассистент который сначала озвучивает какими услугами банка я пользуюсь, затем предлагает дополнительные услуги, связаться с живым специалистом невозможно. Вернулся в онлайн чат. Попросил бота соеденить меня со специалистом хотя бы в переписке, с его помощью дошли до перевыпуска карты и тут очередной сюрприз, услуга платная 500 рублей, возникает вопрос "с чего эта процедура стала платной если срок карты вышел?". Отказался от этой услуги, буду переходить в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...