Переоформили дебетовую карту и мой номер телефона на другого человека!

06.02.2026 12:32
421
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже очень давно и номер телефона у меня тоже в МТС ,но хорошо,что последнее время не пользовалась активно эти банком.И тут нужно было сделать перевод по реквизитам себе на карту в этот банк.Скачала реквизиты карты. вижу,что моя карта оформлена на совсем другого человека.У нас совпали Имя и Отчество!!!! В чате приложения сотрудник подтвердил,что это действительно так и предположил,что это я сменила фамилию и паспорт и забыла про это...И банк вообще не смущает данный инцидент. Их ответ звучит просто:другой человек назвал ваш номер телефона,как свой и теперь вам нужно прийти в банк и принести документы, подтверждающие,сто он ваш. И ни слова о том,что помимо номера обращения и перенесли на другого человека мож карту! Как хорошо,что на ней денег было чуть больше 200 руб. И максимально,что ты и могли сделать это просто заблокировать мне вход в банк. Это худший банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T15:05:31+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-12T14:22:17+03:00
Здравствуйте! Ваши данные у нас в системе действительно отображались некорректно. Мы уже всё исправили. Извините, что заставили поволноваться. Проверили и консультацию в службе поддержки. Сотрудник действовал в соответствии с внутренними процедурами. Замечаний к его работе у нас нет. Для снятия ограничений с личного кабинета вы также можете обратиться в нашу поддержку.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка