Ежедневно переносят доставку карты
Оформила заявку на дебетовую карту 02.02.2026 г. Встречу с представителем банка во вторник пришлось перенести на следующий день.
В среду уже свободных сотрудников не было, забронировала время на четверг. В четверг позвонил сотрудник банка Асланбек, безаппеляционно заявил, что он не успевает и перенёс на пятницу.
Ну хорошо, не критично.
В пятницу (уже 06.02) звонит сотрудник Сергей и с ходу жалуется, что у него ещё семь заявок, ко мне он не успевает вообще никак. Я ответила, что карту уже хочется получить, предложила перенести время на вечер, но Сергей заявил, что не гарантирует, что вообще успеет. Заявок много, всем звонит, никто не хочет переносить.
Дорогой банк! Или наберите уже побольше курьеров или заранее указывайте своим потенциальным пользователям, что доставка карт возможна в диапазоне недели или месяца.
Да, и научите Ваших курьеров отвечать вежливее. Выслушивать их уставший и раздражённый тон никто не должен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...