Без вашего согласия подключают платные услуги и шок от поддержки

Сказать, что я в шоке от такого поведения сотрудников поддержки, ничего не сказать. У меня есть премиум карта юнион пэй Газпром банка. После того как она стала безполезной за границей, я в целом ей не пользовался. Но тут решил использовать данный счет для внутренних операций, перевел на тест небольшую сумму и оставил. В какой то момент у меня списывают два раза по 99р. За услугу "информирование" которую я не подключал. Я пишу в поддержку, спрашиваю, что за списание и почему оно совершено два раза подрят, бот естественно выдает не связанную с этим информацию, зову оператора. Подключилась оператор "Валентина", задаю тот же вопрос, на что мне ответ, что эти списания за обслуживание карты и платежный стикер. Сижу не понимаю, уточняю что у меня нет никаких платежных стикеров и обслуживание моей карты бесплатно. И в как это относится к услуги информирования. "Валентина" отвечает извините, дезинформировала, это услуга за смс информирование, я отвечаю, что не подключал никаких услуг и почему тогда двойное списание, ответ отписка типа когда оформляете карту такие условия. Дальше я около часа пытаюсь добиться отключение данной услуги, понимая, что уже на свои вопросы я не получаю ответы как бы их не просил от этой "Валентины". В общем после почти часа не очень продуктивного общения мне все же отключили услугу. И тут неожидонно мне приходит смс о подключении услуги страхования. Это вообще как, "Валентина" решила на шару подключить мне страхование?! В диалоге не было не единого упоминание об этом. Я пытаюсь написать, но если не укладываюсь в минуту, оператор выходит из чата и снова начинается с ботом. В общем я столкнулся в первые с такой наглостью, некомпетентностью и бездействием сотрудников банка. А да, что побудило уже на данный отзыв, сегодня весь день названивают из банка, робот видимо предложить мне дооформить страховку. Буду закрывать отношения с данным банком.