Замечательный банк, очень жду, когда появятся их банкоматы
Короче, вчера с утра просыпаюсь, а уведомлений о переводах нет вообще — тишина полная, хотя ночью пару платежей прошло.
Сначала сам покопался: настройки уведомлений проверил, батарею не ограничивал, приложение перезапустил, даже телефон в режим полёта-обратно. Ноль эффекта.
В 9:40 пишу в чат — отвечают через минуту, не бот, сразу человек. Описываю, кидаю скриншот из настроек. Спрашивают модель (у меня Xiaomi, HyperOS свежая), когда последний раз уведомление ловил нормально.
Через 7–8 минут пишет: "Всё ясно, после вчерашнего апдейта у части андроидов с кастомными оболочками токен отвалился, перерегистрировали ваш, подождите пару минут". И правда, в 9:52 прилетает пачка накопившихся пушей — аж 5 штук за ночь и утро.
Потом ещё через 10 минут сами дописывают: Пришло? Если ок, то супер. На будущее — если опять отвалится, в настройках приложения есть "Обновить уведомления", но это редко. Спасибо, что сразу написали, отметили для этой версии ОС.
За последний год обращался раза 4–5 — про кэшбек спорный, про лимит поднятие, про какую-то мелочь с сейвом — везде примерно так же: без воды, объясняют по-человечески, решают за 5–15 минут. Не то что в некоторых других банках, где передано в техотдел, ждите 3 дня.
Поддержка сейчас реально радует, особенно когда живёшь в таком ритме, что каждая минута на счету. Яндекс Банк держу основным, и пока менять не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...