Помогли решить проблемы
Проблем вэтом банке было две. 1. При расчете %% за нахождение денег на накопительном счете было указано о поступивших средствах с опозданием на одни сутки, поэтому мне недоначислили почти 5000 рублей. Однако, я точно помнил, что уточнял необходимые сроки для внесения средств в телефонном разговоре со специалистом по бесплатному номеру. Получив меньший, чем ожидалось, доход, я обратился с претензией в банк, описал ситуацию с консультацией специалиста, ведь именно он скорректировал мне сроки по довложению средств. Сослался на запись переговоров. но особо не рассчитывал на положительный исход, исходя из опыта общения с другими банками. Однако в данном случае, уже через пару недель мне на карту доначислили обозначенную мной сумму, это оказалось приятным событием. 2. Сегодня у меня закончился вклад. Его автоматически пролонгировали на невыгодных для меня условиях. Я решил переоформить продукт на более выгодный, но в личном кабинете не смог закрыть этот пролонгированный вклад досрочно. Обратился в чат поддержки. Там сначала бот автоматически предложил мне совершить манипуляции, которые я и так делал. Затем соединили с оператором. В течение пары минут оператор Алексей разобрался, выслал мне инструкцию и ссылку на сайт. Мне удалось сделать все манипуляции и переоформить свой вклад. Я благодарен, что быстро разобрались, понятно ответили. И в итоге я все смог сделать. Спасибо,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Вопрос про накопительный счет
24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. Оператор...
Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам
20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...