Сервис банка ниже плинтуса

07.02.2026 10:42
418
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом нескольких банков и есть с чем сравнивать, к сожалению хуже сервиса во всем чем в ГПБ я не встречал. Апофеозом было то, что мне зачем-то на карточку которую использую только для оплаты газпромбонуса подключили автоинформирование котороя я отключал сам до этого, подключили не спросив, на мою претензию присылают какие-то странные ответы типа как полезно и удобно автоинформирование и что дескать это нормально что его подключили... В подобных ситуациях все банки всегда возвращали все списанные средства. А это не банк а пародия на банк, если бы не их газпромбонус вообще бы удалил все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T15:06:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-16T21:53:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило неприятный осадок. Услуга была подключена при оформлении карты на основании п. 2.1 Правил комплексного банковского обслуживания. На момент списания комиссии услуга была активна. Ее отключение зафиксировано в нашей системе 02.02.2026. Будем признательны, если вы сможете пересмотреть свою оценку и оставить положительный отзыв (оценки «4» или «5») в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка