Не могут выдать справку

07.02.2026 11:28
424
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке заказать в приложении справку о выплаченных процентах по вкладам и счетам выдает ошибку. В чате оператор говорит, что эту справку могут выдать только в отделении банка за 400 рублей. Обращалась в отделение на Волкова в Ростове-на-Дону, тоже получила отказ-якобы такие справки не выдают. В том числе, один раз была попытка заказать эту справку в отделении через обращение, как нетиповую, за 1000 рублей. Все равно получила отказ в предоставлении справки. В отделение обращалась более 5 раз, но каждый раз получала отказ. В чате же снова и снова отправляют в отделение банка. В чем проблема дать эту справку. Остальные банки без проблем предоставляют такую.

Закрыла все счета в этом банке, в том числе счет дебетовой карты.

Банк, который не может выдать справку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T15:09:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-11T09:57:42+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки от коллег получили информацию, что необходимые справки были распечатаны. Вами было получено несколько типовых справок. Сожалеем, что возникли трудности при взаимодействии с банком. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка