Обман в начислении кешбека за покупки
Добрый день! Давно не пользовалась программой лояльности сбера, но недавно знакомые хорошо отзывались, решила попробовать. когда я зашла в категории кешбека увидела выгодную для себя категорию с предложением, аж 8% бонусов от покупки. Решила уточнить в поддержке нет ли какой-то скрытой информации и действительно получится ли получить именно 8%. Сотрудник Екатерина 31 января в 08:03 сообщила мне, что придут бонусы, которые я смогу поменять на рубли по курсу 1 бонус = 1 рублю, также подсказала за какой Мсс код я смогу получить данные кешбек. В этот же день я совершала покупку, на след день бонусы были начислены, но перевести их по заданному курсу я не смогла. Доступен только обмен, где за 1 бонус получу 50копеек и по факту кешбек уже будет не 8% за покупку, а тоько 4%. Очень не довольна тем, что условия не прозрачные. Бонусная программа не такая лояльная, как указано, а также тем, что сотрудники не смогу корректно проконтролировать и не знаю банковских продктов. Повторно обративших в поддержку о верном начислении бонусом мне, к сожалению, не ответили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...