Благодарю
Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация, в конце января я посмотрел на предлагаемые категории повышенного кэшбека и для себя определился, но забыл активировать повышенные категории. 6 февраля в промежуток с 13.00 до 14.00 часов я осуществил покупки медицинских товаров, а вечером вспомнил, что я планировал, но почему-то забыл выбрать категории повышенного Кэшбека и активировал категории повышенного Кэшбека около 21.00 часов. 65 лет уже память не такая как в молодые годы. 6 февраля в 21 час 11 мин я обратился через чат мобильного приложения OZON банка с просьбой, можно ли в качестве исключения начислить мне повышенный Кэшбек за покупки с аптеки учитывая, что выбор Кэшбека и покупка осуществлены в один день.
Моим вопросом занимались операторы Марина и Оксана.
7 февраля в 00.34 минуты от оператора Валерии мне поступило сообщение, что мне пошли на встречу и в качестве приятного бонуса начислили бонусы. Спасибо большое Марине, Оксане и Валерии за решение вопроса. Впредь буду внимательнее к датам выбора повышенного кэшбека.
Я не первый раз обращаюсь к операторам OZON банка по разным вопросам и хочу подчеркнуть ЧЕСТНОСТЬ, ОТЗЫВЧИВОСТЬ, ПОРЯДОЧНОСТЬ операторов банка. Этого сейчас иногда очень не хватает в жизни.
БЛАГОДАРЮ ВАС!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...