Помогли закрыть счёт и перенести с него денежные средства на дебетовую карту за короткий срок
7 февраля 2026 года в 14 часов 47 минут я написала в чат поддержки Альфабанка с просьбой закрыть счёт, который остался после закрытия кредита, с которого списывались денежные средства для закрытия долга и перенести имеющиеся на нём средства на мою дебетовую карту. Я уточнила, что данный счёт мне больше не нужен, так как долг по кредиту закрыт.
В самом начале в чат присоединился электронный робот помощник, но я попросила позвать оператора. В течение некоторого времени в чат присоединилась сотрудница по имени Татьяна.
Татьяна написала номер счёта, на который может перевести деньги уточнила тот ли это счёт, который мне нужен. Я сказала, что это именно тот счёт на который нужно перенести оставшиеся средства.
Татьяна в короткий срок сообщила, что денежные средства перевела, а заявку на закрытии счёта оформила и также сказала, в какую дату этот счёт будет полностью закрыт. После этого я спросила у неё, через какое время после закрытия счёта, он перестанет отображаться в личном кабинете. Татьяна любезно предоставила точную дату, в которую счёт пропадёт из личного кабинета. А именно 9 февраля 2026 года.
Я максимально довольна консультацией. В чате мне быстро помогли закрыть счёт без моего участия и решить вопрос с переносом денежных средств. Консультацией я максимально довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...