Не предоставляют рефинансирование

07.02.2026 15:24
628
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! С связи с уменьшениеи ключевой ставки хотела обратится в банк за рефинансированием кредита тем более уже несколько раз специалист банка звонил и приглашал в офис. Но когда я доехала до офиса (доезжала несколько раз), вдруг у банка возникала техническая проблема с подачей заявки на рефинансирование и эта проблема уже не решается несколько месяцев. Предлагают зато взять еще кредит для погашения старого (но это не рефинансирование, вы предлагаете еще кредит, он учитывает уже имеющуся нагрузку и конечно же ставка кредита опять высока). Таким образом банк не хочет потерять заработанные деньги понизив % до текущих значений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T14:45:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-13T13:15:00+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы проверили ваши консультации и не нашли нарушений. Сотрудники верно подсказали вам об условиях и ответили на все ваши вопросы. Также отметим, что рефинансирование — это новый кредит, с возможностью отсрочки платежа. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка