Помощь новичку
4.02.2026г в 22.25 обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросами: чтобы активировать карту, полученную 3.02.2036г, достаточно ли совершить покупку в фикс прайс на 1200 руб, является ли фикс прайс партнёром, будет ли мне вознаграждение за переход по блогерской ссылке и оформлении карты, могу ли я онлайн открыть накопительный счёт под 17%, ради которого я и решила открыть эту карту. Попросила оператора в чат. Ответила мне В-ва Анастасия. Она была внимательна, вежлива и профессиональна. Задала уточняющие вопросы, изучила предоставленные скрины перехода по блогерской ссылке, ответила четко на все вопросы, выслала адреса магазинов партнёров фикспрайс нашего города, инструкции по открытию накопительного счета, и так как вместо дебетовой карты по ссылке блогера( она не доставляется в мой город) мне оформили карту халва, сказав что можно использовать как дебетовую и открыть накопительный счет, вознаграждения Я не получу, но Анастасия мне предложила промокод на равноценную сумму вознаграждения 500 руб. 4.02.2026г в 23.14 все вопросы Анастасией В-вой были решены. Покупку в фикспрайсе я совершила 5.02.2026г в 17.26 .промокод на 500 руб по инструкции данной Анастасией я активировала и использовала на эту покупку. Накопительный счёт открыла 7.02.2026г в 15.40. мобильное приложение очень удобное, поддержка отвечает быстро, лояльна к клиентам. Отдельное спасибо В-вой Анастасии за отличное обслуживание и профессионализм! Оценка 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...