Обман с кэшбэком и невозможность оплатить картой, постоянные проблемы

07.02.2026 20:24
528
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не работает оплата дебетовой картой. Пробовал произвести оплату в магазине М-видео ,потом в Самокате. Везде дебетовая карта не работает,кредитная карта работает. Банк отрицает проблемы посылает к сервисам. Из-за технических проблем на стороне банка я потерял 1500₽ на кэшбэке,мне никакой компенсации не дали. Позорище,еще везде и реклама ,позор.Также отмечу полную некомпетентность и неуважение к клиентам, операторы хамят,не отвечают по существу,поверхностно читают сообщения. Обратился по поводу того,что не работает возможность перевода кэшбэка другому клиенту.говорят мы знаем и кормят завтраками,также кэшбэк нельзя потратить на компенсацию покупок. Скажите ,пожалуйста,тогда зачем подключать платную подписку,смысл впустую платить.Банк ужасный много ошибок не в пользу клиента.Будут кормить завтраками,компенсацию не дадут,хотя технические проблемы не клиентов не должны волновать. Решайте мои вопросы.Давайте компенсируйте мне доставленные неудобства начислите 1500₽ на баланс.а также дайте возможность компенсировать мне мои покупки или же перевести кэшбэк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T13:07:26+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-08T09:42:22+03:00
Здравствуйте! Видим, что по карте *2071 вы совершаете покупки. Операции, о которых вы говорите, не выполнены по независящим от нас причинам. От магазина не поступал запрос на списание, поэтому оплата неуспешна. Что касается бонусов. Кешбэк - это бонусные рубли , которые вы копите, оплачивая привычные покупки картой. Чтобы кешбэк получать, необязательно подключать МТС Premium. Подписка нужна, чтобы его расходовать. Кешбэк поступает на отдельный счёт и его можно тратить на услуги связи МТС, МГТС, на покупку товаров в салонах экосистемы МТС и другое. 7 февраля начислили вам 200 баллов в подарок, проверьте, пожалуйста. Для уточнения по вашим заявкам, связанным с переводами баллов своим близким, обратитесь к сотовому оператору МТС по номеру 8 800 250-08-90.
user-756811866306
2026-03-04T13:55:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка