Кредитный договор подписан, денег нет!

Я являюсь постоянным зарплатным клиентом банка ВТБ и впервые банк можно сказать плюнул мне в лицо! 03.02.2026 г. мною в приложении ВТБ онлайн был оформлен и подписан кредитный договор V625/0****868, было написано что денежные средства поступят на счёт после периода охлаждения в 48 часов, то есть до 1:50 05.02.2026. По истечению указанного времени, денежные средства на счёт зачислены не были, во вкладке услуги/кредит было написано что ожидайте дату зачисления денежных средств в пуш иведомлении или смс. Я обратилась в чат поддержки, где мне было сказано, что нужно подождать зачисления, если деньги не поступят то повторно обратиться. Сегодня 07.02.2026, договор есть - денег нет! В поддержке мне создали обращение под номером CR-16197107, в котором дали неоднозначный ответ, что они сожалеют, и написали что ведутся якобы какие то работы, по результатам которых мне видите ли нужно будет продолжить работу с заявкой! Никаких точных сроков нет! Мне нужны срочно деньги, повторно взять кредит не получается, потому что этот уже оформлен и не факт, что мне одобрят вновь, потому что много заявок влияет на рейтинг, и сейчас велика вероятность того, что мне не одобрит заявку другой банк! Я прошу разобраться как можно быстрее в данном вопросе и зачислить денежные средства на мой счёт. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к зарплатным клиентам! Почему я исполняю свои кредитные обязательства всегда во время, а Уважаемый банк ВТБ обманывает своих клиентов, отписывается абы как в чат поддержке, в рассмотрении обращения, ну что это за рассмотрение обращений без сроков и конкретики, я работаю в гос.структуре и каждый день рассматриваю обращения граждан и если бы я их так рассматривала, как это делаете Вы, меня бы уже наверное уволили! Очень надеюсь на скорейшее решение моего вопроса.