ВТБ искусственно создает просрочку при наличии денег на счету (нахожусь за границей)
Я являюсь заемщиком Банка ВТБ. В данный момент нахожусь за пределами РФ. На моих счетах в ВТБ достаточно средств для полного погашения кредита, однако доступ к ДБО ограничен банком.
30.01.2026 я обратилась в контакт-центр для полного досрочного погашения. Оператор официально подтвердил, что «заявление принято и ушло в работу». Позже факт принятия заявки подтвердили повторно.
Несмотря на это, банк списание не произвел. На текущий момент (07.02.2026) банк зафиксировал просрочку, начисляет пени и испортил мне кредитную историю. Теперь сотрудники признают «техническую ошибку», но требуют ждать еще 15 дней для ручного списания, отказываясь остановить начисление штрафов. При этом меня принуждают вносить новые средства из других банков, удерживая мои деньги на заблокированных счетах.
Считаю это нарушением ст. 406 ГК РФ (Просрочка кредитора). Я предоставила средства и дала распоряжение еще 30.01. Требую:
Провести списание датой 30.01.2026.
Аннулировать все пени и штрафы.
Исправить данные в БКИ.
Все данные для идентификации оставляю в скрытом поле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...