Подписка Халва 10

08.02.2026 04:30
343
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Все плохо в Совкомбанке ! Я уже устал и запутался с этими некомпитентными сотрудниками горячей линии, контактного центра. Одни сотрудники говорят одно и убеждают в своей правоте. А потом оказывается что это все не так! Когда вновь звонишь на горячую линию и попадаешь уже на других сотрудников, они говорят , кто вам такое сказал, и что это совсем не так! Короче говорят полную противоположность ! В итоге я совсем запутался с этой горячей линией ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T19:01:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-779113735327
2026-03-31T23:32:14+03:00
Здравствуйте! Хочу оставить коментарий ! Проблема с некомпитентностью сотрудников горячей линии банка Совкомбанк решина !!! Разобрались в путаннице мнений !!! Остался доволен результатом! В качестве лояльности банк мне пообещал отправить промокод на 2000 баллов . Я думаю он придёт и будет действующим !!! С уважением ваш клиент !
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-08T11:27:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям, Программы лояльности при подключении/отключении подписки "Халва. Десятка" пересчитывается кэшбэк за покупки собственными средствами. При отключении Подписки в платном периоде кэшбэк уменьшится в два раза (действуют условия кэшбэка без подписки): на все новые покупки собственными средствами и ранее совершенные в текущем отчетном периоде. В ходе проверки установлено, что подписка «Халва.Десятка» была отключена 08.02.2026. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Важно уточнить, что Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Дополнительную информацию мы направили Вам смс-сообщением. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами в чате Мобильного приложения и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-779113735327
2026-03-31T23:13:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка