Помощь специалиста
1 января 2026 года у меня заканчивался льготный период по кредитным картам. Но 1 января праздничный день. Мне было не понятно, могу ли я, как обычно это делаю в последний день льготного периода, погасить задолженность 1 января, чтобы операции прошли и я успела погасить долг в льготный период? И второй вопрос возникал. Если я внесу задолженность 1 января, могу ли я в этот же день 1 января снять деньги наличными в пределах лимитов. Чтобы получить ответ на мои вопросы, 29 декабря 2025 года в 07:20 я обратилась в онлайн чат Альфа банка. Ответила оператор Анастасия, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию и ответила, что я смогу погасить задолженность 1 января, внести деньги смогу до 22:00 по МСК. После поступления средств информация о задолженности обновится в течение 15‑30 минут. Как только льготный период обновится и задолженность будет погашена, я смогу снова пользоваться картой. Я уточнила ещё раз, что несмотря на праздничный день, я могу вносить долг и снимать наличные, как это обычно делаю? Анастасия подтвердила, что да, всё верно. Льготный период не переносится, если попадает на праздничный день или выходной. Она уточнила, что мне нужно погасить задолженность до 1 января включительно, чтобы не начислились проценты. Мне все было понятно. Я сделала всё так, как сказала Анастасия. Оплатила 1 января задолженность и сняла наличные, не допустив просрочку и комиссий. Спасибо Альфа банку за внимание к клиентам, а Анастасии за профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...