Банк совершенно не заинтересован в клиентах

08.02.2026 06:56
573
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являлась клиентом банка уже насколько лет. У меня закончился срок очередного вклада и я Обратились в единственный офис для открытия вклада МТС вклад плюс. Ведущий клиентский менеджер Р-на отказалась открывать вклад МТС вклад плюс, без оформления страховки, меня открытие на таких условиях не устроило, о чем я сказала менеджеру, поэтому пришлось забрать деньги из банка. Зачем вам тогда офис, если вы не заинтересованы в клиентах, а только ненужные страховки продаете и теряете клиентов. Закройтесь и не позорьтесь, в офисе все равно пустота. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T19:08:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-09T18:12:43+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, что вам было неприятно столкнуться с такой ситуацией, и мы искренне сожалеем об этом. Сотрудник офиса проконсультировала вас по условиям вклада, предложила оформить дополнительно дебетовую карту, а также страхование компенсации потерянных процентов – если вклад придется закрыть досрочно из-за страхового случая. Эти предложения сделаны, чтобы помочь вам управлять вашим вкладом более эффективно и обеспечить дополнительную защиту. Однако эти услуги не являются обязательными для открытия вклада. Вероятно в данном случае возникло недопонимание. Пожалуйста, извините за любые неудобства. Сегодня вы закрыли свой вклад.
user-359524229691
2026-02-11T01:53:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка