Я, 8 февраля 2026 года в 8 часов 33 минуты обратился в поддержку банка ,,Совкомбанк,, с вопросом о начисление мне кешбека по дебетовой карте с выбором категорий кешбека, так как ранее другой сотрудник мне сказал что начислиться кешбек. Ко мне подключился оператор М-ин Дмитрий, который мне пояснил, что по данной карте не начисляется кешбек , кешбек за ЖКУ начисляется по карте халва. Я был очень расстроен, что меня предыдущий оператор ввел в заблуждение и не сказала по какой карте начисляется кешбек. М-ин Дмитрий увидев, что у меня сложилось негативное впечатление впечатление о работе поддержки Совкомбанка, решил меня поддержать и в качестве лояльности начислил 100 баллов бонуса мне на карту халва, после пару вопросов после этого он вежливо все ответил и попрощался. После оператора М-на Дмитрия у меня мнение о поддержке поменялось в лучшую сторону, спасибо ему за его работу и умение находить решение в сложившейся ситуации. Скриншоты переписки с поддержкой к отзыву прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...