Жалоба и благодарность
Проблема длится уже 2 месяца. В январе сменила мобильного оператора с Мегафона перешла в Т-мобайл с сохранением данного номера. А внести абонентскую плату на Т-мобайл не могу: система отправляет деньги на Мегафон (и значок высвечивается Мегафона). Затем деньги возвращаются, но Т-мобайл отключает мне Интернет "в связи с задолженностью"!!! По данному вопросу я обращалась в январе и на Горячую линию, и в офис банка, составляли обращение. Меня заверили, что вопрос решен! В феврале всё повторилось. Я вынуждена была деньги перевести по другому каналу, но при этом я потеряла баллы Халвы! Тогда зачем мне эти заморочки?
Но похвалить хочу оператора Михаила. Молодец! Он своим спокойным голосом с надеждой на оперативное решение задачи приносит извинения за сложившуюся ситуацию, чем снимает напряжение и реально вселяет уверенность в победе. Такие сотрудники, как Михаил, объективно спасают репутацию Совкомбанка по большому счёту. Спасибо! Буду ждать результата...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...