Самый ужасный банк в обслуживании

08.02.2026 10:28
618
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный/ не гибкий банк Росии и крупнейшей десятки. Мобильное приложении ужасное. В поддержке сидят не обученные специалисты, которые не могут ответить на реальные вопросы. Постоянные обманы клиентов.повышенный кэшбэк в категории дом и ремонт на ЛЕМАНУ ПРО не начисляется как в других банках! Картой юнион пэй невозможно оплатить в маркетах в России. Ни в офисе, ни в мобильном приложении не смогли оформить карту МИР! НЕ дает технически, т.к у менч есть их карта юнион пэй. Премьер менеджеры не выходят на связь, ни реагируют на письма@

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T11:59:28+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-11T10:32:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сервис не оправдал ваших ожиданий. В ходе проведенной проверки нарушений со стороны сотрудника не выявлено. Чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос. Бонусные баллы зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц предначисляются баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условий по остатку, баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены, предварительно рассчитанные баллы обнуляются. Кешбэк по операции покупки от 07.02.2026 будет выплачен при выполнении условий. Сообщаем, что в рамках одного пакета услуг «Газпромбанк. Премиум» предоставляется возможность выпуска одной основной карты, которая у вас уже выпущена. Выпуск дополнительной карты платежной системы Мир в Мобильном приложении не реализован. Для выпуска дополнительной карты рекомендуем обратиться в офис банка, чат или по номеру 400. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка