Введение в заблуждение

08.02.2026 12:35
643
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте! 02.02.26 в аэропорту Шереметьево задерживался рейс авиакомпании, представители банка вводили в заблуждение, что вот "подарок от авиакомпании" на супер условиях дебетовая карта с категориями кешбека, супер карта которую не видят приставы (бред полнейший) Работу ФССП не знают, но пытаются доказать, что именно эта кара не арестовывается 😂

Сами представители пользуются картами других банков (на вопрос почему так,отвеьили,что это для переводов) 

По категориям 

5% АЗС, кафе, рестораны, такси и др

3% супермаркеты, аптеки , жкх и 1% на все покупки. 

По итогу супермаркеты 2% кешбек. 

По арестам 

В самом приложении есть пункт меню справки и документы, а в этом пункте можно заказать справку от арестах или их отсутствиях. 

Вот такая вот супер дебетовка от ОТП) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T14:47:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-09T12:30:09+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководству для проведения проверки качества обслуживания. Согласно п.2 Правил Бонусной программы начисление бонусных рублей клиентам по картам осуществляется по категориям, выбранным клиентом в соответствии с п.2.2.1. настоящих Правил. Перечень доступных категорий для выбора включает в себя на постоянной основе категорию «1% на все» и иные изменяемые категории. Список категорий, а также размер начисляемых бонусных рублей (кэшбэк) по каждой из категорий, определяется Банком на ежемесячной основе. Информация об актуальном перечне категорий и размере начисляемых бонусных рублей размещается на официальном сайте Банка по адресу: otpbank.ru , а так же в личном кабинете не позднее 25 числа месяца, предшествующего месяцу действия выбранного кэшбэка. п. 2.2.1 Ежемесячно клиентам, держателям карт каждое 25-ое число текущего календарного месяца предлагается список категорий для выбора кэшбэка с целью получения бонусных рублей на следующий календарный месяц в Личном кабинете. По карте №* 2051 на февраль выбраны категории: - АЗС – 5%; - Супермаркеты – 2%; - На все покупки – 1%; - Кафе и рестораны – 5%. Ознакомится с правилами Бонусной программы вы можете в мобильном приложении в разделе «Бонусы и предложения». При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка