Позорище, один из худших сервисов. Как вруны кэшбэк полгода обещают начислить по киберкарте

Угораздило меня связаться с акцией этого банка по киберкарте.

Завел осенью себе эту карту ВТБ по акции с кэшем за онлайн оплату стим и тп.

Оказывается не зря этот банк прозвали ВРУнами, обман клиентов, судя по всему, для них нормальная практика. 

Значит 28.11.25 совершил я операцию по пополнению стим через их сервис по киберкарте. Причем предварительно связался с поддержкой, уточнил все тонкости по акции и операции, меня уверили, что все хорошо. После совершения операции сразу заподозрил что, что-то не так, так как в истории никакой кэш не отразился, снова связался с поддрежкой, где меня опять уверили что это нормально для этой акции и в след месяце все выплатят. 

Ну и конечно же тут меня обманули, иначе бы и не было этого отзыва. В декабре мне выплатитили обычный кэш в первой половине месяце, без кэша за киберкарту. И снова связался с поддержкой... Снова сказали что все хорошо, просто подождите еще чуток, все начислят до 20 декабря..

Конечно опять соврали, еще несколько раз связывался с поддержкой перед НГ, на что мне зарегистрировали обращение. Причем в чате обещали рассмотреть ускоренно за 1-3 дня, но как вы уже сами наверное поняли обманули)) Смешно, что это за сервис.. Их там учат этому что ли. И конечно сроки обращения переносили и затягивали, такой же сложный вопрос для этого заведения..

Но в итоге это обращение одобрили и даже обещали выплатить кэш с февральским.. И конечно же опять обманули)) Это какое-то позорище, ну смешно) Как можно так относится к своей работе и клиентам.

Ну конечно я опять связался с поддержкой, на что зарегистрировали очередное обращение. А на мой вопрос сколько это может продолжаться мне ответили, что нужно же время на проверку.. Да, полгода хождения по кругу им недостаточно.. Какую-то одну операцию они проверить не могут. 

Я уже столько времени на это потратил, стабильно несколько раз в месяц общаюсь с поддержкой, ради получения обещанного кэша, конечно никто мне этого времени и нервов не компенсирует, от этого банка не дождешься.. Этот банк только тянет время и кормит завтраками в расчете что я просто забью или забуду. Позор такому банку и сервису.

И конечно же этот банк вообще не в состоянии компенсировать потраченное время и деньги, лояльность. Им важнее сохранить и обмануть на какую-то копейку нежели своя репутация и отношение одного клиента к ним. Туда им и дорога, заслуженный кол этому заведению