Как остаться без денег на полгода

08.02.2026 19:20
438
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я беременная девушка , которая не может уже пол года получить свои деньги внесённый через банкомат или закрыть банковский счет в этом ужасном банке и получить свои деньги обратно. Это была огромная ошибка связаться с этим банком.
Краткая история : я пополнила через банкомат карту этого банка на 290 тысяч рублей для дальнейщего открытия накопительного счета (как раз замануха с большим процентом), деньги на счет не зачислили (операция отображается , но деньги не поступили). После я получила уведомление о блокировке со ссылкой на 115-фз , я отправляла и пояснения со справками для разблокировки , и заявления на закрытие счета , и претензии и досудебные претензии, писала обращения/жалобы в ЦБ РФ, последний инстанцией стало обращение к финансовому уполномоченному (ожидаю рассмотрения обращения для соблюдения досудебного порядка) и буду вынуждена обратиться в суд и осветить по максимуму ситуацию в интернете.
В трёх ответах от ЦБ: да банк обязан закрыть банковский счет в соответствии с ст.859 ГК , но мы не можем их заставить , можете обратиться в суд.
Банк просит или приехать в единственный офис в Санкт-Петербурге или отправлять сканы паспорта и завление заверенное у нотариуса (стоит около 4000 рублей + заказное письмо с описанием вложений ещё 500р) и тогда может быть если сотрудники банка "не потеряют" ваши документы то через 45 дней вам может быть закроют счет, однако ознакомившись с чатом пострадавших в телеграмме ( на полторы тысячи человек) банк и после этого может не закрыть счет. Со ссылкой что почерк не разборчив или ошибка в реквизитах и прождав ещё в сумме 60 дней попросят у вас повторно заверить и отправить документы.В офисе ситуация точно такая же. Кому-то в ответах "разрешают" написать заявление в офисе МТС Банка , мне такого не предлагали.
Вообщем люди , никогда не связывайтесь с эти банком, обходите его стороной, предупреждайте близких, отговаривайте своих бабушек и дедушек нести им деньги на вклад/накопительные счета под заманчивый процент.
Я из-за этого банка лишилась денег к существованию , и так из-за них в долгах (живу на кредитке) , папа на СВО, мама мне тоже помочь не может , нет у меня возможности ехать в Питер или рисковать последними на нотариуса и почту. Последняя надежда-что юрист бесплатно или постоплатой возьмётся за это дело или это контора просто разрешит мне получить мои деньги в другом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T20:07:53+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки. 10.03.2026 Вернули отзыв на проверку. 12.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-09T10:20:36+03:00
Здравствуйте! Для получения 290 000 рублей и разблокировки карты нужны документы: паспорт и подтверждение источника денег. Принесите оригиналы в офис или отправьте сканы на info@exibank.ru, в ЧАТ. Если решите закрыть карту и перевести остаток на счёт в другом банке, предоставьте либо нотариально заверенные документы по почте, либо просто посетите офис с оригиналом паспорта. Перевод возможен только на ваш личный счёт. Подробности на www.exibank.ru. Корректное заявление по форме можно скачать по ссылке: https://www.exibank.ru/static/documents/dlya-fiz-lic/zayavlenie-o-zakrytii-karti.pdf

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка