Сбер задним числом меняет условия премиум обслуживания
Являюсь премиум клиентом Сбера уже достаточно давно. Обычно выполняю усовия бесплатности премиум пакета за счет оборотов по счетам. Так и сейчас, в январе 2026, как обычно совершил крупную покупку со счета Сбера именно для пакета премиум на февраль 2026.
В конце месяца все еще раз перепроверил в приложении (всегда перепроверяю за Сбером - он постоянно наровит обмануть и подсунуть какую то свинью), что обороты посчитались корректно и на февраль 2026 будет подключено премиум обслуживание (приложение это показало).
И о чудо, 07.02.2026 захожу в приложение Сбера и там красная плашка висит, что условия не выполнены, обороты не засчитались! Начинаю перепроверять все это и разбираться и тут выясняется, что Сбер задним числом поменял перечень МСС кодов которые не учитываются для оборота (обновил ссылку на неподписанный непонятный листочек в интернете).
Все бы хорошо, меняйте - ваше право, но не задним числом же! Каким образом я могу выполнить условия за январь 2026 если январь 2026 уже кончился? Предупреждайте заранее в начале месяца (уведомлений об этом изменении нет).
И 07.02.2026 пришла смс что пакет премиум выключен.
При этом даже сейчас в условиях за февраль 2026 обороты показывает как выполненные, а вот в январе 2026 не выполненные! Это что какая то ручная операция по обману?
Отзыв на банки ру пишу после направления обращения в чате банка (07.02.2026 в 7:57), там срок ответа указывали 09.02.26 (но Сбер ни разу не ответил нормально и в срок через чат) и вот 09.02.26 приходит смс - что "ни успела, ни смогла".
Я прекрасно знаю как устроен Сбер, если ситуацию не вынести в публичное поле, то Сбер ее просто игнорирует пару месяцев. Нет репутационных рисков для Сбера значит нет и проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...