Неправильно подсчитан кэшбек, не работает служба поддержки!

Не хотел, но пришлось понизить рейтинг банка, т.к. его представитель в лице начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалова Ольга на данном сайте, не отвечает на вопрос и не решает проблему!

Итак, с 27 декабря начиная с 17:32 по 7 января включительно, оплачивал покупки картой банка в Беларуси. Кэшбек снижен за это время в 27,51 раза, суммой конвертации. Я это увидел ещё 30 декабря и написал в чат, там же ответили, что нужно дождаться 10 января и всё правильно посчитается, а если опять будет некорректная сумма кэшбека, то опять напишите в чат.

10 января ничего не изменилось, написал в чат, составили обращение #2601100192 или №10010191-Ф/26, прошло 10 дней и 20 января ответили, что всё выполнено, НО ничего не изменилось!

21 января в чате банка скинул скриншоты, составили второе обращение #2601211228 или №21011105-Ф/26 по этому поводу и вот вчера опять отписались, что выполнено, НО ОПЯТЬ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!

После этого описал на этом сайте проблему 28 января (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/984405/), подключилась Подшивалова Ольга и на следующий день мне начислили всего 700 бонусных балов, хотя должны были около 2900.

2 февраля, спросил, когда же устранят проблему, на что мне на следующий день Подшивалова Ольга ответила, что мол 700 балов – это и есть мой весь кэшбэк. Тогда я был вынужден показать всем скриншоты из интернет-банка по операциям в эти дни и начисленным ими не адекватными балами. И вот спустя 6 дней нет никакого ответа от «представителя» данного банка. Т.е. сотрудники банка ОТП НЕ исполняют свои обязанности и деньги!