Возврат комиссии за уведомления об операциях
26.12.2025 в 10:46 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о возврате комиссии за уведомления об операциях. На помощь пришел Альфа-помощник, он подсказал как отключить уведомления, но мне необходимо было вернуть комиссию за уведомления, которые подключили при обслуживании в банке. Я не была в курсе о подключении и пробный период закончился, далее пользоваться уведомлениями не хотела. Оператор Александр посмотрел, что карта действительно подключена к уведомлениям об операциях, рассказал о главном плюсе - контроль расходов в режиме реального времени, напомнил о стоимости услуги - 99 рублей в месяц. Я написала, о желании вернуть средства, на что оператор Александр ответил, что средства вернуть не получится. Я предложила новую функцию в банке - уведомление о приближении срока оплаты подписки/уведомлений об операциях. Мне, как клиенту, было бы приятно узнавать о грядущих тратах и отключать неожиданные платные услуги. Позже Александр добавил, что можно попробовать оставить обращение с указанием комиссии к возврату, темы и ситуации обращения, личной почты. Я составила обращение и мне тут же вернули денежные средства. Спасибо Александру за помощь в возвращении средств и грамотное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...