Очередной обман с промокодами по карте Халва

09.02.2026 14:21
425
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В ЛК карты Халва увидела новую акцию Киберпонедельник кэшбэк до 100%. Подключила участие, перешла в Колесо Фортуны (Да-Да, все помнят обман в акции Школьный кэшбэк, когда типа случайно выданные промокоды были отменены), но клиент всегда надеется на лучшее. По предложенному токену в Колесе выпал кэшбэк у партнера ВсеИнструменты. ру 50%. Все понятно в условиях прописано, сделать покупку09.02 и в этот же день применить промокод. Хорошо, сделала скрин промокода и вообще экрана с подробным предложением. В ЛК карты Халва в разделе Промокоды также сразу промокод отразился, но этот скриншот не сделала. Наступило 09 февраля, те сегодня. Корзина во ВсеИнструменты уже готова, но решила проверить, на месте ли промокод! Ответ известен - ничего, никаких следов промокода, написала в поддержку, долгая переписка, просьбы скриншотов, ответ - сделайте покупку и примените промокод вручную, ну ОК. Сделала, промокод недействителен.
Очередной обман, не верь глазам своим, лучше вообще не связываться с акциями в этом банке, не помогут даже сохраненные скриншоты. Составили обращение, но все это очень грустно и почему-то в этом банке неудивительно. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T06:19:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акциях. Причиной возникшей ситуации стал технический аспект, связанный с отображением и активацией промокода в системе. Мы благодарны Вам за предоставленные скриншоты — они уже переданы в работу и помогут нам точно восстановить ход событий. Наша команда приложит все усилия, чтобы разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
SSelena203
2026-02-10T08:26:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка