Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек".
Я решил написать в онлайн-чат поддержку,что данную услугу я не подключал и она мне не нужна.Попросил сотрудника отменить мне эту услугу и сделать возврат средств в размере 99 рублей.На связь в чате вышел сотрудника банка Екатерина.Она все проверила ,объяснила что означает эта услуга ,рассказала о ее преимуществах ,почему вобще она подключилась(при выдаче дебетовой карты,она подключается автоматически,первый месяц предоставляется бесплатно ). Я расстроился ,сказал что мне тогда такая карта не нужна закройте ее.На что она предложила оставить карту,но отключить эту услугу и возместить 99рублей за списание.На что я согласился.Она тут же составила обращение и буквально через 5 минут деньги поступили мне на счет.Очень понравилось такое решение вопроса и что быстро его решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...