Просто обман

09.02.2026 23:44
300
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20 января 2025 года мне тп мтс банка дала Премиум подписку на 1 месяц. До 20 января 2026 соответственно. Я решил в феврале 2026 получить карту мтс-банка (экси-банк). Решил так: 20 января заканчивается невесть откуда свалившийся премиум, в феврале открываю карту и ещё мне дают 4 месяца за открытие (перед этим я уточнил этот момент в поддержке! Скриншот прилагаю). 1 февраля мне приносят карту. А премиума и нет! Мне вдруг заявляют что у меня нсть действующая подписка, но не оплаченная!!! То есть у меня её нет, но она как бы и есть! Поэтому мне новая за открытие карты не полагается! На лицо подмена понятий, а проще говоря откровенный обман! ТП дала мне промокод на 1 месяц, я их спрашиваю: а 4 же надо дать - мне сказали: через месяц напишите, рассмотрим возможность ещё дать. Это я на поклон должен к обманщикам ходить? Не связывайтесь с ними, люди добрые. Более того: обещают кэшбэк до 10000 рублей, а выбрав 5 категорий можно получить только максимум 4250 (по 1000 в 4 категориях и внимание всего 250 в категории 30% за оплату МТС!!!) Я оплатил 3 с лишним тысячи надеясь на 30%, а они мне всего 250 кэшбэка! И то не рублями (обещанную возможность конвертирования в рубли , обещали в разговоре до нг, не дали!))), а их фантиками, которые и никуда не применишь. Короче просто обман и подмена понятий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T19:24:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Bezrukov
2026-03-17T20:26:25+03:00
Спасибо. Это справедливо. Что было дальше: дали промокод на месяц, далее на 2й месяц дали промокод и вот с ним ерунда начала происходить - не мог я его активировать полмесяца! Техподдержка утверждала что с ним всё нормально, но даже она его не могла активировать))) Дали другой - тоже самое. И только 15 числа они смогли его активировать))) Такое чувство что я, как клиент, попал в некий "чёрный список")))) Техподдержка у них вообще никакая.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-17T09:44:38+03:00
Добрый день! По условиям бесплатная подписка МТС Premium для дебетовых карт МТС Деньги доступна всем клиентам, у которых раньше не было карт МТС Деньги и на момент оформления карты нет действующей подписки МТС Premium. Коллеги в чате верно верно пояснили, что имеется подписка на номере, она не отключена полностью, только приостановлена по неоплате. В таком случае промо-период при оформлении карты не предоставляется.
Bezrukov
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка