Невыполнение банковских обязательств
Мне на карту МТС-деньги перевели 53тыс.рублей за продажу телефона и карту заблокировали. А дальше начались наши походы в офис МТС банк.
16 декабря мы написали заявление о закрытии моей карты МТС-деньги и о возврате денежных средств, да не тут-то было! Прислали смс о том что через 10 дней "мы обязательно предоставим вам обратную связь ЭКСИ Банк (АО)". Но не через 10 дней, ни через 45 дней, как нас уверяли в офисе МТС банка, ничего не произошло. Очередное посещение офиса - ни о чём. Они не решают на месте НИЧЕГО. Опять ссылаются на Москву и на этот мифический Экси банк. Снова "ждите звонка".... Звоним на горячую линию - там переводят с одного специалиста на другого и каждый вежливо нас посылает: это типа не мой вопрос а тех.службы - и снова "мы вам перезвоним". А для чего нужна эта горячая линия если от её специалистов нет толку?! И, только после нашего вопроса: "Куда подать досудебную претензию на неисполнение ваших обязательств?.." возникла думательная пауза у очередного специалиста на проводе. По прошествии более чем 50 суток мне вернули деньги. Может для этого банка 53 тысячи - это не денги?! Уверена, что они меня ещё долго кормили бы обещяниями... Нервы жаль и потраченое время впустую.
Не соит никому связываться с этим банком. Приобретёте себе кучу проблем.
Самый худший банк МТС-деньги он же ЭКСИ Банк (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Помогли разобраться, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений
15 июля 2026 года я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений. Хотел заранее узнать подходящие варианты...
Как прошло первое получение дебетовой карты от банка
14 июля 2026 года, я получил карту банка. Процесс получения прошёл быстро и удобно. После оформления со мной связались по поводу доставки, а в назначенное время курьер привёз карту...
Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус
15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите...
Сделали карту МТС Деньги
Давно знаю, что есть такая карта мтс деньги, все таки решил заказать себе карту на 15 июля. Мне позвонил представитель Роман, договорились встретиться у меня прямо на работе...
Пользуюсь связью МТС, нужна для оплаты
Обратил внимание на мтс Банк. Привлекла скидка на тариф 30% при оплате картой.Карту мне привёз представитель Роман 13.07.2026,предварительно связался со мной и обозначили время...
Офис на выезде
Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним...
Получила карту прямо на работе!
Недавно заказала дебетовую карту мтс деньги на 08 июня. Вообще выбирала домашний адрес, но Дмитрий согласился приехать на место работы. Он прибыл около 13:10, а сама встреча у нас...