Премиум Консьерж (Газпромбанк). Введение в заблуждение, обман

Являясь премиум клиентом Газпромбанка обратился в Премиум Консьерж с целью заказать фаст трек в одном из аэропортов. Система позволила сформировать запрос. Спустя некоторое время я обратился в контакт - центр Премиум Консьерж, чтобы уточнить результат и получить QR код для прохода в аэропорту. Оператор озвучил, что все в порядке, проход согласован и выслал мне в чат соответствующий QR код и номер. Перед вылетом, на всякий случай, решил еще раз убедиться в том, что все в порядке и написал в чат, с просьбой подтвердить. Оператор вновь прислал мне QR код и номер. Я заметил, что вчерашний и новый QR коды не совпадают и поинтересовался, по какой причине? И тут началось… Спустя время, оператор начал спрашивать, каким рейсом мы летим (при этом, рейс указывается в заявке) и «ошарашил», что оказывается, аэропорт не согласовал еще проходы и (внимание!) данный аэропорт (Шарм - эль - Шейх) (оказывается) не обслуживает российские рейсы (в том числе, Аэрофлот). На вопрос, зачем же тогда нужно было вводить в заблуждение, дважды присылать QR и гарантировать, что 100% все в порядке по телефону? Почему особые условия для российских авиакомпаний не отражены в условиях предоставления услуги? Почему существует техническая возможность сформировать запрос, указывая российскую авиакомпанию? Уважаемые клиенты Газпромбанк и Премиум Консьерж, будьте бдительны! Гарантии Премиум Консьерж условны. Можно поиметь массу проблем, воспользовавшись их услугами!