Банкомат «удержал» крупную сумму денег и не зачислил их на счет! 30.01.2026

10.02.2026 11:03
411
2
Оценка
1
Отзыв проверен

             30.01.2026 пополняла карту в Газпромбанке на 8 Марта 149, через банкомат Газпромбанка № 442677 на крупную сумму денег 425000руб. Пополнением я планировала открыть вклад чтобы могла получить проценты. Первые пополненя прошли успешно. Потом при последующем пополнении в момент подсчета купюр банкомат долго жужал странно и написал на экранечто что сумма удержана банком (425000руб) и на счет их не зачислил, а часть денег вернули. 

             Тут же позвонила в службу поддержки банка, специалист оформила заявку за номером 2984666, мне сказали что рассмотрение моего обращения в течение 15 дней, но обычно это происходит быстрее! Я планировала открыть вклад. В итоге получается, что банк пользуется МОИМИ деньгами без процентов т.е. БЕСПЛАТНО, и то что я ТЕРЯЮ свои проценты т.к. не могу открыть вклад ,чтоб получить пропроценты со вклад. 

             Сегодня уже 10.02.2026 т.е. уже прошло 12 ДНЕЙ, все еще не вернули деньги прошу разобраться в данной ситуации!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T18:17:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-11T13:33:38+03:00
Здравствуйте! Ответ по обращению предоставлен вам по смс 10.02.2026. Денежные средства в ближайшее время будут зачислены на счет карты. Приносим извинения за сложности. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка