Знакомство с банком
Поделюсь своим опытом посещения офиса.
Решив оформить дебетовую карту и купить валюту я 03.02.2026 (вторник) обратился в офис ДО № 049/2022 "Орловский" по адресу г.Орел бульвар Победы д.1. В 16:23 получил талон эл.очереди с номером B701, примерно в 17:55 начал обслуживаться у менеджера. Закончив оформление карты в 18:15, сотрудник перевёл по моей просьбе талон в кассу для покупки валюты - долларов США. Замечу что ограничений по времени продажи валюты в офисе не было и время обслуживания физ.лиц до 19:00. Однако кассир отказал мне в предоставлении услуги, сказав что "все доллары купили, приходите завтра после обеда". То есть 1 час 40 минут ожидания в очереди и в итоге не получил необходимых услуг.
На следующий день 04.02.2026 мной был совершен звонок на горячую линию Банка по номеру 8(499)673-92-61 в 9:21 и сотрудник проверил и подтвердил наличие необходимой мне для покупки валюты в данном офисе. То есть причина по которой кассир не продал мне валюту не ясна, необходимая сумма была в кассе Банка.
Скриншоты с номером талона эл.очереди и скриншот звонка 8-499-673-9261 в 9:21 прикладываю.
Вот такая история знакомства с данным банком.
Оставлял обращение в чате поддержки, зарегистрировали обращение за номером №-2995400 с датой рассмотрения до 25.02.2026г. Пока жду результата и комментариев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...