Накопительный счёт и траты для ставки 12%
8 февраля в 19.01 обратился в службу поддержки для выяснения что входит в траты 20 тысяч рублей для того, чтобы ставка по накопительному счету была 12% а не 4 % при тратах меньше 20 тысяч рублей. Так как при открытии счета приветственные 16.5% были только 2 месяца, теперь нужно тратить 20 тыс в месяц. Входит ли оплата коммунальных платежей, оплата мобильного, пополнение счета.
При обращении сначала подключился бот, потом попросил соединить с оператором и через 2 минуты к решению моего вопроса подключилась оператор Екатерина, которая пояснила что оплата ЖКУ и мобильного входит в траты, если оплачивать через приложение банка или альфа онлайн. Я так же уточнил оплата по кюар коду тоже считается. Екатерина сказала да, входит.
Отлично👌, примерно столько я и трачу в месяц, отлично что все траты входят и буду получать проценты на свои сбережения на накопительном счете. Спасибо что есть поддержка и можно быстро получить ответ, на интересующие вопрос. А также хочу поблагодарить за оперативность службу поддержки.
Благодарю банк за сохранение хороших процентов по сравнению с другими банками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...