Обман!

Оформил через мобильное приложение кредитную карту ВТБ на сумму 59.999 тыс. где заранее указал без каких либо платных услуг подписок и страховок!!! 16.02.2026 сотрудник банка ВТБ курьер Б-ов А. А. Привез карту по адресу моей работы.

При оформлении уже на месте сотрудник Б-ов А. А. непосредственно помогал мне заполнять анкету через мобильное приложение ВТБ Онлайн. подсказывал куда ставить в анкете галочку о согласии с условиями. сразу после оформлении анкеты я зашел в мобильный банк ВТБ Онлайн где обнаружил списание с кредитной карты 2000 тыс. рублей. я спросил у Б-ва А.А. что за списание денежных средств? сотрудник ответил не переживайте это для активации кредитной карты.что не нужно пополнять самостоятельно, деньги в течении недели поступят обратно на счет. спустя две неделе я проверил ВТБ онлайн счет кредитной карты, ДЕНЬГИ так и не поступили обратно на счет! обратился уже в отделение банка ВТБ где сотрудник сказал чту у меня подключена платная подписка а так же платная страховка.

по факту получается сотрудник Б-ов А.А. без моего ведома без моего согласия не уведомив меня подключил мне платные услуги,а так же обманув меня что списанные 2000 рублей вернуться на счет автоматически! еще один важный момент при оформлении мне постоянно приходили смс от банка ВТБ и он просил продиктовать все смс коды.

заверяю что такой инцидент можно назвать обманом!!! мое личное рекомендация не оформлять ни какой продукт от ВТБ !!! А так же банк ВТБ отказывается возвращать денежные средства. ответ от банка пишите заявление в страховую компанию которая списала деньги. а то что сотрудник банка ВТБ наглым образом обманул меня их это не волнует вовсе! видимо у банка втб дела совсем плохо идут раз таким образом уже обманывают граждан и клиентов банка!