Помогли разобраться с вопросом
10 Февраля в 17:20 написала в чат в приложении банка, задала вопрос , почему мне не начислили кешбек 300р за задание , где нужно было активировать услугу "Выгодная Защита" и подключить безопасный номер банка , что бы получать увеломления и смс подтверждения в смс. Сказали что данная услуга будет бесплатна.
Довольно таки быстро подключилась сотрудница Алина , она взяла 5 минут на анализ вопроса и ответила что она все проверила и награду за задания выплатят автоматически и что по проверки правильности задания перенаправит на другого специалиста. Очень быстро подключилась сотрудница Кристина , сказала что безопасный номер я подключила и платеж от 300 рублей я тоже совершила , что бы получить кешбек 300 рублей . Так же дала понять что прогресс по заданию обновляеться каждые 2 дня , а так же что выплатят кешбек за задания 10 марта в размере 300₽.
Могу только поблагодарить онлайн консультантов Альфа-Банка за быстроту и правильность решения вопроса.
Спасибо большое Алине и Кристине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...