Помогли с кэшбэком в онлайн чате
Возникла проблема с кэшбэком во вкусно и точка. Во время акции Бигфест я купил две среднее картошки фри за 149 рублей, по условиям акции в я получу 50% кэшбэка, но при просмотре на следующий день в истории кэшбэка я не увидел свои обещаннные 75 рублей, а только 2.5 рубля от выбраных категорий. Я сразу же обратился в поддержку что бы решить вопрос, ответила мне сотрудник Анна 4 февраля около 10 часов утра по Екатеринбургу. И она сразу мне ответила в очень вежливой монере с прикольными добрыми смайликами, несмотря на то что я отвечал спустя 4-5 минуты Анна работала максимально оперативно и сразу давала мне развернутые и понятные сообщения, в итоге оказалось что кэшбэк по акции зачисляется далеко не сразу, а спустя время. Через пару дней кэшбэк отображался в истории. А сегодня я вывел его на карту. Большое спасибо Альфа банку и его сотрудникам за быструю помощь, в особенности Анне)
Пару слов про банк:
кэшбэк хороший, категории радуют, поддержка хороша,карта очень красивая(фмзическая) самая красивая из всех банков
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...