Кэшбэк за рестораны до 100%

10.02.2026 21:33
612
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2025 года было задание: совершить покупку в сервисе Альфа тревел и тогда в январе дадут кэшбэк до 100% на кафе и рестораны. Задание я выполнила, но при выборе категорий на январь не было к выбору данной категоии и нигде эта акция не отображалась. Я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа банка 26 декабря 2025 г. в 9:45 с вопросом как получить кэшбэк по заданию. Оператор Екатерина ответила буквально через несколько минут, что награда будет действовать автоматически и не отобразится в разделе выбора категорий кэшбэка. Были конечно сомнения, что подействует, на всякий случай сохранила скрин задания. И вот отправившись в путешествие зашла в ресторан, но увы в терминале стоял mcc код фаст фуд. На следующий день пошла в этот же ресторан, но по другому адресу и ура там был код Кафе и рестораны и кэшбэк действительно начислили, как обещали 100% не более 1000 р. На третий день день вернулсь в этот же ресторан, а у них терминал уже фаст фуд. Я обратилась 31 января 2026 г. в 13:03 с вопросом в чат банка возможно ли получить кэшбэк по данной операции, т.к. место расчетов одинаковое и чеки я предоставила, оператор ответил, что увы изменить категорию не может и позднее можно попробовать оспорить начисление. Но боюсь с кодом торговой точки не поспоришь. Зашла еще в одно кафе и снова категория фаст фуд. В итоге из 5 Кафе и ресторанов в 3 был на терминале код фаст фуд. Так что акция конечно отличная, но найти в верной код mcc довольно сложно оказалось. Спасибо банку за такую акцию! Хоть и не без труда, но удалось отведать национальной кухни в путешествии с отличным кэшбэком! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T18:36:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка