Сотрудница отказалась помочь с решением проблемы
Искренне удивлен и раздосадован ситуацией. Некоторое время назад общался с сотрудницей Альфы Мариной, которая дала мне свой номер телефона и просила обращаться по любым трудностям в Альфа-банке. С 26 декабря 2025 года я задавал ей вопросы в т*** по трудным моментам, связанным с некоторыми банковскими продуктами, такими как регистрация бизнеса и РКО. Вопросов было немного, буквально 5-7 и все они были строго по делу. Ничего кроме этих вопросов я не писал и не звонил. И вот 6.02.26 я пишу очередной вопрос по ошибке на сайте Альфа-банка и Марина безо всякого предупреждения просто блокирует меня в Т***. Такое поведение считаю странным и непрофессиональным. Если сотрудник считает, что вопросы вне его компетенции - можно же просто вежливо перевести меня на другого сотрудника - я все пойму. Но зачем игнорировать мои вопросы таким образом? Причем вопросы касались не меня лично, а других потенциальных клиентов Альфа-банка, которых я приводил по партнерской программе. Альфа-банк, дайте комментарий, почему ваша сотрудница, работающая в головном офисе, проявила непрофессионализм в такой простейшей ситуации, с которой справился бы даже стажер?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...