Банк не соблюдает условия по выплате кешбэка
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с Банком псб. У меня в банке зп проект и кредитная карта. До лета 2025 года особых нареканий по обслуживанию не было, меня все устраивало, но начиная с июня 2025 года это какая-то катастрофа по начислению и выплате кешбэка. У меня на ежемесячной основе то начислен кешбэк не на все подходящие суммы, то только по одной карте. Обращаюсь в банк по горячей линии регулярно. Но начиная с октября это уже беспредел, кешбэк за сентябрь не был начислен ни на одну из карт, обращалась на горячую линию трижды, после первого обращения запросы куда-то исчезли, после второго нет ответа от ответственного подразделения через 5 рабочих дней, третий звонок ответ аналогичный. Сегодня 11.02.2026 я как ваш клиент так и не получила заявленные средства. Более того опять не начислен кешбэк за ноябрь, декабрь... Работать я так понимаю вы не желаете и в клиентах не нуждаетесь. У меня есть карты в других банках, с таким отношением не сталкивалась более нигде. Прошу разобраться, почему по мне не начисляется кешбэк и выплатить полагающиеся мне средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...