Бесплатная услуга «Уведомление» стала платной, технические работы

Банк ВТБ, несмотря на уверение сотрудников, что платные услуги вам не подключили при выдаче карты. 10 раз перепроверив сам, что смс-уведомления платные отключены. Но банк решил брать деньги за воздух в случайный момент. Сделать PUSH платным. Не перезаключив договор на оказание платной услуги. И банк не волнует, что аналогичная услуга, за которую взымается плата, это другая услуга, которую подключили. А сотрудники банка на возмущение ссылаются на технические работы. Удобно, это не пробный период был, а технические работы, поэтому не списывалась комиссия. Но это ложь и заведение изначально клиентов в заблуждение. При заключении договора и после там была другая платная услуга. А эта услуга не подразумевала платы, и сотрудники банка говорили, что это именно бесплатная услуга и подключена по умолчанию. Первый сотрудник сказала, что оплата установлена в соответствии с приведением тарифов к рыночным значениям. А остальные все как один "технические работы", и даже не пробный акционный бесплатный период. И всё это после того, когда ЦБ опубликовал предостережение отказаться от подобной практики от 20.05.2025 А ВТБ всем своим клиентам подлючает с 3 ноября взымание платы. И вишенка на торте, сотрудники мотивируют тем, что раз услуга была подключена и плата взымалась, значит, всё хорошо, и якобы услуга оказывалась в полной мере. Но нет, что интересно, что как раз отражает стратегию незаконного моментального обогащения, это то, что ни в истории PUSH, ни в смс нет уведомления о списании 99 рублей за уведомления. Это, видимо, чтоб клиент точно как можно дольше не раскрыл всю обманную схему. Ту схему, когда ты якобы бесплатно подключил уведомления, но а не "платные СМС". И это тоже нарушение, только нарушение оказания уже платной услуги. И вот ты увидел сранное списание СПИСАНИЕ ЗА УСЛУГУ НОТИФИКАЦИИ и хотите что-то с этим сделать. Но не тут-то было, это, оказывается, просто услуга была подключена изначально банком бесплатная, но оказывается она платная, и деньги тебе не вернут. А буду писать, что это всего лишь технические работы проводились, и поэтому не взымалась плата. И остальные скрипти, которые сами себе противоречат и законодательству РФ. Но главное написать в конце, что мы ничего не подключали, всё строго в соответствии с законом РФ. У меня лично только 5-й сотрудник принял обращение, остальные сотрудники меня пытальсь убедить, что всё корректно списывалось. И при требовании принять обращение, так как платную услугу я не подлючал, услуга была подключена изначально, и что при начале взымании платы это новая, другая аналогичная услуга, и в таком случае при невозможности оказывать старую бесплатную услугу следовало отключить и согласовать лично взымание платы. Последовал просто перекид на следующего сотрудника. И всё по новой. Вы и так делаете неприятно, так ваши сотрудники пытаются усилить страдания клиента, убеждая, что он сам виноват, доставляя моральные страдания и отнимая время. Потраченного времени жаль, остались только неприятные чувства.