Помощь возврата денег
13.01.2026 случился неприятный случай. оформив карту до 2026 года, я уточняла у консультанта, что приехал с моей картой, точно ли обслуживание будет бесплатным, и не спишут ли у меня деньги за какие-то скрытве подписки. он втëрся мне в двоерие шутками и помощью с кешбеком, я на радостях побежала с новенькой картой домой, оплатичавала по ней все покупки, но более в приложение не заходила. и вот настал судный день, 13 января. так как я ещë школьница, то денег много я не зарабатываю, а в основном получаю доход с корманных денег. и вот увидев что у меня списали целых 399 рублей! а это на секундочку 4 моих обеда. и вот обратившись в поддержку я была приятно шокирована тем, что банк возвращает деньги за то, что клиент вот так не проконтролировал действия со своей картой и не зная о подписке оплатил еë. так как я копила на подарок для своей мамы то возвращëнные деньги были для меня огромным счастьем. я рада что мне помогли не в банке, не левые люди, а просто в чате поддержки, с того момента Альфа-Банк стал ещë более любимым банком для меня. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА РАБОТУ СОТРУДНИКОВ И МОДЕРАТОРОВ!!! 💋☺❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...