Вопрос по кешбэку
Я клиент банка наверное уже более двух лет, и каждый раз банк радует своих клиентов разными плюшками. В прошлом году открыла ИП и оформила бизнес карту в данном банке, т к по ней были дополнительные плюшки для предпринимателей.
Каждый месяц я выбираю категории кешбэка на всех своих картах и в этот раз по дебетовой карте выпала дополнительная категория на маркетплейсы, но доступна была она для бизнес карты.
Я из тех людей, которые сначала выясняют все условия, а потом совершают покупки, а не наоборот))
Получилось так, что решили совершить крупную покупку, и я вспомнила про дебетовую карту Альфа банка.
5 февраля я написала в чат, сначала отвечал бот, потом перевели меня на человека. На связь вышел Алексей, все уточнил, выяснил и дал развернутый ответ по акции 👌
В итоге мы оплатили покупки с бизнес карты, и ждем начисления кешбэка в марте
Вообще я пользу Юст картами разных банков, но хочу отметить Альфа банк гораздо оперативнее отвечает в чатах поддержки, за это им огромный респек, что они ценят время клиента и не надо ждать по 10 минут решения вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...